2017年8月6日，彭某某将车辆因将车辆停放在起某某的店面门口，起某某担心怕影响生意，让彭某某将车辆移走。在此过程中双方发生争执，彭某某对起某某实施欧打，造成起某某受轻微伤害的违法事实。2017年8月30日，永仁县公安局维的派出所对彭某某进行了治安处罚。
处罚决定作出之后，起某某不服，提出口头行政复议，同时，向县人民法院提交了申诉状。
接此口头行政复议后，为全力做好党的十九大召开前和会议期间的安保维稳信访工作，把矛盾化解在萌芽状态，县局领导高度重视，指派纪委、法制部门组成工作组对案件进行再次调查。
法制大队民警通过查阅案件卷宗，调取当天的视频资料等证据材料，认为维的派出所对该案的办理程序合法，适用法律正确，处罚适当。
2017年9月15日。永仁县公安局根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第（一）项之规定，永仁县公安局依法予以维持维的派出所处罚的决定，并对起某某讲解了相关法律法规，后起某某表示对处罚决定无异议，但希望公安机关对对双方治疗赔偿款问题进行调解。
2017年9月18日下午，永仁县公安局联合维的司法所对该案的赔偿问题对双方进行了调解。在调解中开始双方各执一词互不相让，民警将双方分开进行劝说，并耐心细致地进行劝导并引出该纠纷所涉及的法律依据，让他们面对面坐下来，提出各自的诉求，进行协商，最终，双方当事人在自愿平等的基础上，达成了协议，彭某某当场支付起某某医疗款，并向起某某口头道歉，起某某接受道歉，并向县人民法院撤回诉状，双方矛盾成功化解。
在日常生活中，大到大型公共场所，小到邻里家庭，因纠纷引起的故意伤害、殴打他人时有发生。但随着人类文明的进步，民众逐渐抛弃复仇式的原始纠纷解决方式，选择国家法律权力的介入，将裁判的权力交给国家来行使，为的就是避免无谓的循环报复，尊重国家裁判的权威性，此法制观念早已深入人心。
而基层民警在处理群众矛盾时，会接触到许多繁杂的矛盾纠纷，这时需要民警面对群众时真心，调解纠纷时细心，解决问题时耐心，处理好小矛盾纠纷，方能得大社会和谐。
【责任编辑：李俊燃】
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