永定镇积极探索创新新形势下群众工作思路、方法和举措，以解决群众所需所想为根本出发点，变堵为疏，开门接访，确保群众诉求有渠道、有回音。

该镇始终坚持“靶向疗法”，在群众工作站和12个村（社区）增设脱贫攻坚专项接访窗口，安排专人及时对群众进行政策答疑，回复群众诉求。通过开展自检自查，填制《永定镇关于扶贫领域监督执纪问题清单》，加强对工作落实不到位、结果不真实及侵害群众利益等情形进行监督整治，发挥镇纪检专干、扶贫专干和村监委主任作用，将排查出的问题全部实行动态化管理，力求矛盾化解在基层一线、问题解决在萌芽状态。

以12个村（社区）举报箱为载体公示举报电子邮箱，方便群众反映问题。利用好五级联动监督平台，实施“一站式受理”和“全程式督办”。截至目前，到镇上访68件，已全部答复，到县上访52件，已办结43件，办结率78％。

实行“全员接访”，对镇村两级群众来电来访情况，如实填写登记表，及时办理回复，今年以来，全镇共调处矛盾纠纷242件，调处成功199件，调处成功率82.3％。【责任编辑：李俊燃】